Generalmente, al implementar una solución de gestión empresarial (ERP) se presupone que la herramienta proporcionará todos los datos, flujos de trabajo o información que requiere la operación y dirección de la empresa. Sin embargo, se debe prever que un sistema de este tipo es sólo una herramienta tecnológica que, si bien ayuda a alinear la operación de la empresa con la estrategia corporativa, es básicamente una interfaz prediseñada con las prácticas de negocio líderes del mercado.

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